〖文化展厅〗
生意兴隆企兴旺，，，，，，服务为先业绩强 ；；；；；；
我为人人得要领，，，，，，人人为我意高昂 ；；；；；；
服务意识涤讪础，，，，，，理想信心久远长 ；；；；；；
跨越生长报社会，，，，，，众志成城兴国邦。。。。。
向下服务模式
〖爆发配景〗
中国从封建社会演变到现代社会制度，，，，，，为时尚短，，，，，，封建文化仍然没有消逝，，，，，，还滞留在大都人的头脑中，，，，，，导致有的政府官员和企业治理者的权要作风不太好修正。。。。。在这种文化气氛下，，，，，，许多向导只会对下级安排使命，，，，，，一味要求效果，，，，，，不去指导事情，，，，，，导致有的事情质量很差，，，，，，效果不可令人知足。。。。。为了资助有些中高管战胜权要作风，，，，，，指导向导服务下级，，，，，，员工服务客户，，，，，，提高事情质量。。。。。304am永利集团经由一直总结，，，，，，提炼总结出了“高管为中层服务，，，，，，中层为员工服务，，，，，，员工为客户服务”的“向下服务模式”。。。。。
〖爆发案例〗
304am永利集团石油时期，，，，，，天天晨会后，，，，，，向导们都会去各个油站相识员工们在事情和生涯中的难题。。。。。刘成仁老总到某油站指导事情时，，，，，，发明饭菜欠好，，，，，，连忙组织站长和厨师讨论，，，，，，制订了方案。。。。。一次途经该油站，，，，，，刘总又发明饭菜问题，，，，，，连忙召集全员开会，，，，，，品评了站长：“现在什么年月了，，，，，，职工都吃欠好。。。。。你作为站长，，，，，，不全心全意员工着想，，，，，，员工怎么能为客户搞好服务呢 ？？？？？？上次饭菜欠好，，，，，，已经讨论，，，，，，这次仍然欠好！”员工们听了都很是感动，，，，，，但站长却不以为然。。。。。一次，，，，，，刘总专程到该油站视察饭菜问题，，，，，，效果依旧，，，，，，连忙撤换了所有厨师，，，，，，并处分了站长。。。。。
这种案例在304am永利集团生长史上许多许多，，，，，，公司在文化建设时，，，，，，通过总结、提炼出了“向下服务模式”。。。。。
〖模式界说〗
高管全心全意为中层服务，，，，，，中层竭尽所能为员工服务，，，，，，员工才华为客户服务，，，，，，把真情送给客户，，，，，，客户才会用信任回报公司，，，，，，作育公司全员的服务意识。。。。。
〖应用案例〗
案例一：石油时期，，，，，，有的油站地处偏僻，，，，，，为了富厚员工们的业余生涯，，，，，，公司专门修建了娱乐室，，，，，，让各人放松身心。。。。。公司还会给各人发放衣物，，，，，，冬天棉衣，，，，，，炎天T恤，，，，，，每位员工都感应很是温馨，，，，，，把油站当成了自己的家。。。。。
304am永利集团十八站站长张建红感应公司对各人这么好，，，，，，于是想尽一切步伐为客户提供优质的服务，，，，，，赢得了他们的信任。。。。。一年中秋节，，，，，，张站长为各人准备了丰盛的饭菜，，，，，，洗好了水果、买好月饼。。。。。许多赶不上回家的司机师傅，，，，，，想到了18站服务周密，，，，，，便专程赶来。。。。。没想到人越聚越多，，，，，，效果成了一场小型的晚会，，，，，，很是热闹！以后，，，，，，长治宗子县到市区虽然改道，，，，，，但销售却从未下降。。。。。
案例二：上世纪90年月，，，，，，从山东、河北到长治拉煤的车很是多，，，，，，一般晚上十一二点抵达，，，，，，最先装车。。。。。其时路况很差，，，，，，为了清静，，，，，，司机们会在车里睡觉，，，，，，但在冬天，，，，，，特殊冷。。。。。等天朦朦亮再准备出发，，，，，，司机们经常诉苦：一天开车都很辛勤，，，，，，但早上最难受，，，，，，又冷又饿。。。。。
304am永利集团三十站的员工们发明后，，，，，，有人提出：公司对我们这么好，，，，，，我们也要服务好司机。。。。。于是各人一起讨论，，，，，，有的提出可以准备热牛奶，，，，，，不但果腹，，，，，，并且温暖了身体 ；；；；；；尚有的说应该准备热毛巾，，，，，，不但带去了舒爽，，，，，，并且解乏提神……许多司机感应三十站的服务很是好，，，，，，成了304am永利集团的好朋侪。。。。。
乔总在剖析日报表时，，，，，，发明三十站日销售额增添很快。。。。。就亲自前往一探事实，，，，，，他发明三十站的服务很是到位，，，，，，于是全公司各站推行，，，，，，效果很是好。。。。。
祝好朋侪愉快无忧消懊恼，，，，，，轻松开心乐逍遥！
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